¿Nuestros clientes tienen preguntas? ¡Aquí las respondemos!

Puedes reservar:

Desde nuestro sitio web www.seagreen-campings.com o www.callalevado.com/es/, llamando a nuestra central de reservas en temporada baja (de septiembre a marzo): de lunes a viernes de 9h a 18h y el sábado de 9h a 17h, en temporada alta (de abril a agosto) de lunes a sábado de 9h a 19h y el domingo de 9h a 18h (precio de una llamada local).

Tu reserva se vuelve definitiva después del pago del anticipo del 30% de la estancia, pagadero con tarjeta bancaria en el momento de la reserva. Toda solicitud de reserva debe ir acompañada del pago del anticipo.

Consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.

Las tarifas indicadas son válidas para la temporada en curso. Incluyen el alojamiento reservado, así como:

Las actividades de animación

El acceso a la piscina y a las instalaciones

El acceso a los sanitarios

Un anticipo del 30% del monto total de la estancia debe pagarse en el momento de la reserva.

Luego, excepto para los pagos con tarjeta bancaria, los pagos se aceptan como máximo 30 días antes de la fecha de llegada.

El cliente puede solicitar la modificación de su estancia en el mismo camping (fechas, tipo de alojamiento) mediante una solicitud por escrito al camping (por correo o email), según disponibilidad, con un máximo de 30 días de antelación. No se aceptará ningún cambio para la siguiente temporada.

Cualquier diferencia de tarifa en el momento de la modificación entre la estancia anterior y la nueva correrá a cargo del cliente. Si la nueva estancia resulta más económica que la anterior, no se procederá a ningún reembolso de la diferencia.

Notifica tu desistimiento o salida anticipada al camping o al servicio de reservas por correo electrónico.
Si no has contratado el seguro de cancelación, tu estancia no será reembolsada.
Si has contratado el seguro de cancelación, debes declarar tu situación dentro de los 5 días siguientes al evento:

• Por internet: https://www.campez-couvert.com/es/para-particulares/cancelar-interrumpir-la-estancia/ 
• Por email: sinistres@campez-couvert.com
• Por correo: Gritchen Affinity
  27 rue Charles Durand – CS70139 – 18 021 Bourges cedex – Francia

Deberás enviarles la factura de cancelación y un justificante del motivo de la cancelación. Serás reembolsado en las 72 horas siguientes a la recepción de tu expediente.

• Por teléfono, puedes suscribir esta opción indicándonoslo.
• Por internet, puedes seleccionar esta opción al hacer tu reserva.
• Debe contratarse en el momento de la reserva o, como máximo, 24 horas después.

¡Atención! Este seguro es ofrecido a través de una entidad externa. Después de notificar al camping sobre tu desistimiento o salida anticipada, eres responsable de declarar tu situación ante el asegurador.

Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos por satisfacerte plenamente, tienes alguna reclamación, te pedimos que informes de inmediato a la persona encargada de la recepción en el lugar.

Y, si es necesario, envíanos tu reclamación a la sede, a la dirección de correo electrónico reclamation@seagreen.fr.

Todos nuestros sitios disponen de sanitarios adaptados para personas con movilidad reducida. Sin embargo, la configuración natural del terreno (fuerte desnivel, caminos de grava…) puede dificultar el desplazamiento en algunos campings.

Algunos de nuestros campings cuentan con alojamientos especialmente diseñados para personas con movilidad reducida:

Cala Llevado****
L’Emeraude****
Les Grenettes*****
L’Occitan****

Para más información, no dudes en contactar a nuestra central de reservas al +33 (0)5 64 10 20 20.

Todos los mobil-homes están equipados con un sistema de calefacción. Algunos cuentan con aire acondicionado. La ficha técnica de cada alojamiento está disponible en nuestro sitio web, y nuestros asesores de vacaciones pueden proporcionarte información al respecto en el momento de tu reserva.

Se permite un solo vehículo por parcela (salvo excepciones en algunos campings).

Dependiendo del camping, el vehículo podrá estacionarse directamente en la parcela o en un aparcamiento contiguo destinado a tal fin.

Todos los niños, incluso los bebés, se cuentan en la capacidad de alojamiento del alojamiento o de la parcela por razones de seguridad y seguro. No se debe exceder el número máximo de personas indicado en el cottage.

Para los alojamientos:

Llegada a partir de las 16h
Salida antes de las 10h

Parcelas: Llegada a partir de las 16h y salida antes de las 10h.

En todos nuestros campings, es posible llegar de lunes a domingo en temporada baja.

En julio y agosto, durante la temporada estival, las llegadas y salidas también son de lunes a domingo, excepto para los Cottages y las Maisonnettes, donde las llegadas y salidas solo se realizan los miércoles, sábados y domingos.

Para las parcelas:

Llegada a partir de las 14h
Salida antes de las 12h

Por razones de higiene, los shorts de baño y bermudas están prohibidos.

Solo aceptamos slips y boxers de baño para hombres, y trajes de baño de una o dos piezas para mujeres.

Revisa la carpeta de correo no deseado en tu bandeja de entrada.

Si no has recibido nada, te invitamos a llamar al servicio de reservas al 05 64 10 20 20 y solicitar que te reenvíen los documentos por correo electrónico.

Atención: en el caso de una reserva realizada después de las 18h, es posible que el correo de confirmación te llegue hasta la mañana siguiente.

No, el acceso está estrictamente reservado a las personas que se alojan en el camping. El acceso al espacio acuático se realiza presentando una pulsera, que se entrega a cada persona de la reserva al momento de la llegada en la recepción.